منتشر شده در سه شنبه, 10 دی 1398 20:21 | 
چهره‌نوراني مدیرخدمات پس از فروش محصولات گروه صنعتی ایران رادیاتورمطرح کرد:
ايران رادياتورنامي مطمئن در تاسيسات
گروه صنعتی ايران رادياتور از مجموعه‌‌هاي بزرگ و خوشنام صنعتي كشورمان محسوب مي‌شود كه رزومه‌اي درخشان، طي سال‌هاي طولاني فعاليت و خدمات از خود ارايه داده و داراي عاملیت هاي متعدد در سطح كشور است. اين نمايندگي‌ها، دقيقاً در راستاي خط‌مشي كلي شركت ايران رادياتور بر پايه ارايه خدمات به نحو احسن و مشتري‌مداري پي‌ريزي شده؛ مشغول فعاليت هستند. عامليت خدمات پس از فروش محصولات گروه صنعتی ايران رادياتور به مديريت حسين چهره‌نوراني از جمله عاملیت های شاخص به‌شمار مي‌رود كه از مديريتي تحصيل‌كرده و خوش‌فكر برخوردار است.
حسين چهره‌نوراني دانش‌آموخته‌ي رشته‌ي تبديل انرژي در مقطع كارشناسي ارشد در مصاحبه اختصاصي با خبرنگار ما با بيان اينكه از 10 سال قبل به اين حوزه كاري ورود كرده اعلام كرد: اين عامليت ارايه‌دهنده خدمات پس از فروش محصولات گروه صنعتی ایران رادیاتور شامل: نصب، راه‌اندازي ، نگهداري و تعمیرات است.
حسين چهره‌نوراني كه همچنين به‌عنوان مدرس رشته تأسيسات ساختمان و سيستمهاي گرمايشي و سرمايشي و سيالات در هنرستان‌هاي رشت به كار تدريس اشتغال دارد؛ آنگاه با اشاره به اينكه تنوع محصولات ايران رادياتور، بسيار چشمگير است؛ خاطرنشان كرد: كيفيت محصولات ايران رادياتور از ديرباز زبانزد خاص و عام بوده و به عنوان برندي معتبر و خوشنام نزد مصرف‌كنندگان شهرت دارد.
این مدير خوشفکر همچنين از اشتغال 6 نفر در اين مجموعه خبر داد و افزود: پرسنل اين مجموعه در قالب اكيپي تخصصي و كارآمد به‌طور تمام وقت آماده ارايه خدمات به مشتريان عزيز هستند. اين پرسنل، دوره‌هاي ويژه تخصصي را گذرانده و مدارك فني – حرفه‌اي را اخذ كرده‌اند كه هر يك در زمينه‌اي خاص مانند نصب، تعمير، راه اندازی و... تبحر و تخصص دارند.
وي در ادامه خاطرنشان كرد: از آنجايي كه براي ارايه خدمات، بايد به منازل مشتريان ورود كنيم، نيروهاي اين عاملیت از فيلتر‌هاي مختلف عبور و صلاحيت اخلاقي و حرفه‌اي آنها احراز شده است.
وي افزود: گروه صنعتی ايران رادياتور در كنار مقوله كيفيت به مبحث اخلاق‌مداري و مشتري‌مداري تأكيد ويژه‌اي دارد كه از اينرو، پرسنل عاملیت های اين شركت و از جمله اين مجموعه؛ در زمينه مشتري‌مداري و چگونگي برخورد و رفتار محترمانه و مؤدبانه با مشتريان كاملاً توجيه شده هستند.
حسين چهره‌نوراني با بيان اينكه مجموعه تحت مديريت وي از مشتريانی ثابت برخوردار است ؛ اظهار كرد:هر چند در سالجاري، نسبت به سنوات گذشته شاهد ركود شديدي در كسب و كار صنوف مختلف و از جمله اين صنف هستيم، معذالك معتقدم هر واحد صنفي كه محصولات و خدمات با كيفيت عرضه كند؛ تعهدات خود را نسبت به مشتری در موعد مقرر انجام دهد و در رابطه با قيمتها؛ با مشتريان مدارا كند؛ مي‌‌تواند تا حد زيادي از تبعات ركود مصون بماند.
وي در همين زمينه تصريح كرد: در زمينه فروش محصولات با توجه به كاهش قدرت خريد عمومي و افزايش قيمتها و نرخ تورم با ركود مواجه هستيم، اما از حيث خدمات تعميرات، نصب و نگهداري و... در طول سال، فعاليت گسترده‌اي داريم چرا كه محصولات نصب شده در منازل و مراكز اداري و تجاري نياز به ارايه خدمات دارند كه پرسنل كارآزموده و متخصص مان خدمات مورد نياز مشتريان را در كوتاه‌ترين زمان و با بهترين شكل ممكن ارايه مي‌كنند.
وي همچنين اظهار كرد: بسياري از اشخاص بر اين باورند كه تأسيسات، محدود به لوله‌كشي و نظاير آن است، حال آنكه تأسيسات مبحثي گسترده بوده و تمامي لوازم و قطعات و تعميرات سيستمهاي حرارتي و برودتي را در برمي‌گيرد.
مدير عامليت خدمات پس از فروش گروه صنعتی ايران رادياتور در رشت اعلام كرد: علاوه بر ارايه خدمات پكيج و... و نظاير آن در واحدهاي مسكوني انجام می دهیم؛ كار نصب، تعميرات و راه‌اندازي مشعل‌‌هاي صنايع مرغ‌داري و واحدهاي صنعتي را نيز عموماً انجام مي‌دهيم.
حسين چهره‌نوراني كه در سازمان نظام مهندسي استان گيلان نيز عضويت دارد؛ در ادامه همكاري و تعامل دفتر مركزي گروه صنعتی ايران رادياتور با عاملیت های اين گروه را ارزشمند توصيف كرد و افزود: دفتر مركزي حمايت‌هاي لازم را از عاملیت های خود به عمل مي‌آورد و به خصوص در تأمين قطعات مورد نياز جهت سرويس‌دهي به مشتريان، همواره زیر مجموعه خود را ساپورت نموده و قطعات و لوازم را در كوتاه‌ترين زمان در اختيار قرار مي‌دهد كه جاي تشكر و قدرداني دارد.
وي آنگاه خطاب به عموم مردم توصيه كرد: كار تعميرات و خدمات هر برندي را به نمايندگي مجاز همان شركت صاحب برند ارجاع دهند. هر چند يكسري قطعات مانند پمپ و مشعل در برندهاي مختلف مشترك است، با اين وجود ارجاع كار تعميرات و خدمات به مراكز متفرقه؛ در نهايت به نفع مصرف‌كننده نخواهد بود چون در صورت بروز هر مشكلي شركت صاحب برند؛ مسئوليتي تقبل نخواهد كرد.
حسين چهره‌نوراني با بيان اينكه دانش تخصصي و تجربه عملي شرط موفقيت در هر رسته‌ي شغلي است؛ تصريح كرد: اين مجموعه با تلفيق آموزه‌هاي تخصصي تئوريك و تجارب طولاني‌مدت؛ خدمات را در سطح كاملاً تخصصي به مشتريان عزيز ارايه مي‌كند.
وي در پايان از مهندس ظاهرثابت عضو كميته فني نظام مهندسي و نيز آقای مطهري كه در مباحث تأسيسات اعم از نصب اجرا نظارت و... مدرس و استاد وي بوده، صميمانه تشكر و قدرداني كرد.
تلفن سفارشات:۰۹۱۱۵۴۸۶۹۳۵