شما اینجا هستید: خانه مصاحبه های ویژه کیفیت، دقت و ظرافت ویژگی خدمات مطب دندانپزشکی «دکترذوقی توانا»
کیفیت، دقت و ظرافت ویژگی خدمات مطب دندانپزشکی «دکترذوقی توانا»
مطب دندانپزشكي دكتر مجيد ذوقي توانا از مراكز خوشنام معتبر و با سابقه دندانپزشكي در شهرستان لاهيجان محسوب ميشود كه نوع ديزاين فضاي داخلي مطب، تنوع رنگها، زواياي دريافت نور و ديگر عناصر ديزاين داخلي؛ تماماً در خدمت انتقال حس آرامش به مراجعهكنندگان و بيماران بوده و نشان از هوشمندي در استفاده به جا و متناسب از عناصر ديزاين داخلي دارد.
اين هوشمندي كه از درك عميق تأثير فضا در حالات روحي مراجعهكنندگان و بيماران ناشي ميشود؛ بهويژه هنگامي بيشتر اهميت پيدا ميكند كه توجه داشته باشيم اكثريت اشخاص در مراجعه به مراكز دندانپزشكي دچار استرس و اضطراب ميشوند. بنابراين انتخاب نوع ديزاين فضاي مطب و همچنين نحوه برخورد و رفتار درمانگر، ميتواند به ايجاد آرامش روحي در بيمار كمك نموده و درمان مؤثر را امكانپذير كند.
دكتر مجيد ذوقي توانا جراح و دندانپزشک در مصاحبه اختصاصي با خبرنگار پگاه اعلام كرد كه تا قبل از تأسيس و راهاندازي مطب مستقل خود، در مراكز دندانپزشكي و درمانگاههاي مختلف شهرستان لاهيجان مشغول فعاليت و ارايه خدمات بوده و مطب شخصی خود را در سال 80 تأسيس كرده است.
این دندانپزشک مجرب که سابقهي 24 سال خدمت در بخش دولتي، دادیار دادسرای نظام پزشکی لاهیجان و همچنین نايب رئيسی انجمن دندانپزشكي ايران (نمايندگي لاهيجان) را در رزومهكاري خود دارد اظهار كرد: پيش از اين در مکانی ديگر؛ با مشاركت همسر خود كه به حرفهي مامايي اشتغال دارد؛ مطبی را تأسيس و راهاندازي كرده بوديم كه يك طبقه آن به خدمات مامايي اختصاص داشت و توسط همسرم مديريت ميشد. اما بعداً تصميم گرفتم فضاي بزرگتري براي مطب دندانپزشکی تهيه كنيم كه در عين حال از هياهو و غوغاي محيط شهري فاصله داشته باشد كه نهايتاً اين مكان را انتخاب و تهيه كرديم.
دکتر ذوقی كه همچنين علاقه خاصي به گل و گياه دارد و اين علاقمندي از قرار دادن گلدانهاي گل و گياه مختلف در فضاي بيروني و داخلي مطب تحت مديريت وي كاملاً آشكار است گفت: سرسبزي و گل و گياه به خودي خود، نقش انكارناپذيري در ايجاد احساس آرامش و سرخوشي در افراد ايجاد مي كند كه نشاندهندهي پيوند مستحكم انسان و طبيعت است.
وي با بيان اينكه اكثر افراد با حضور در مراكز دندانپزشكي دچار استرس ميشوند افزود: حتي دندانپزشكان نيز از اين استرس مستثني نيستند كمااينكه خود من هم در مراجعه نزد همكاران دندانپزشك به اين استرس و اضطراب دچار ميشوم. بنابراين اتخاذ تمهيدات و راهكارهايي جهت رفع اين استرسها و ايجاد آرامش در بيماران، براي شروع و ادامه پروسه درماني بسيار ضروري ارزيابي ميشود.
دكتر مجيد ذوقي توانا در ادامه دندانپزشكي را يك علم و هنر دانست و افزود: هر كجا كه سخن از علم به ميان آيد؛ به روز بودن؛ جزء لاينفك آن بوده و حرف اول را ميزند. در واقع نميتوان مدعي شد كه صاحب علمي هستيم و ديگر نيازي به آموختن نداريم. بلكه بايد در هر حوزهاي به خصوص پزشكي و دندانپزشكي همواره با تازهترين دستاوردهاي جهاني همگام و هماهنگ باشيم و بديهي است به روز بودن خدمات به تجهيزات و امكانات سختافزاري مدرن نياز دارد در واقع به روز بودن در اين عرصهها الزاماً با تجهيزات پيشرفته و مدرن عينيت مييابد.
اين دندانپزشک حاذق و كارآزموده آنگاه با بيان اينكه به روز بودن هزينه كلاني ميطلبد اظهار كرد: هر چند براي بيماران چنين هزينههايي قابل رؤيت نيست؛ اما درمان مؤثر و كارآمد، هنگامي محقق ميشود كه دندانپزشك علاوه بر مهارت بالا و تجارب لازم از امكانات و ابزار و دستگاههاي پيشرفته و به روز برخوردار باشد.
وي در همين زمينه حضور در همايشها و سمينارهاي تخصصي دندانپزشكي را مورد تأكيد قرار داد و گفت: لاهيجان تنها شهرستان بعد از رشت در سطح استان گيلان بهشمار ميرود كه داراي نمايندگي انجمن دندانپزشكي كشور است و نايب رييسي اين انجمن را من به عهده دارم.
دكتر مجيد ذوقي توانا توضيح داد: اين انجمن يك تشكل صنفي كارآمد در حوزه دندانپزشكي محسوب ميشود كه اعطاي نمايندگي آن به لاهيجان، از افتخارات اين شهرستان به حساب ميآيد.
وي افزود: سعي و تلاش ما اينست كه در هر فصل از سال، حداقل يك دوره بازآموزي در لاهيجان برگزار كنيم و در عين حال تسهيلات رفاهي براي همكاران تدارك ببينيم.
اين دندانپزشك متخصص و توانمند همچنين خاطرنشان كرد: در دورههاي بازآموزي كه تاكنون برگزار شده؛ حداقل يكصد دندانپزشك از لاهيجان و ديگر شهرهاي اطراف شركت داشتهاند كه با آخرين دستاوردهاي علم دندانپزشكي در سطح جهان آشنا شدند.
دكتر مجيد ذوقي توانا كه در كنار مسئوليت نايب رييس انجمن دندانپزشكي ايران؛ بهعنوان داديار دادسرای نظام پزشكي لاهيجان نيز خدمت ميكند؛ افزود: در اين نهاد به شكايات بيماران رسيدگي ميشود و همه سعي و تلاش خود را به عمل ميآوريم تا حق مشروع بيمار و همكاران استیفا شود.
وي در همين حال با ابراز تأسف از اينكه عليرغم رشد و پيشرفت تكنولوژي و توسعه جوامع، مسايل مرتبط با بهداشت دهان و دندان چندان جدي گرفته نميشود افزود: يكي از عوامل اصلي تخريب و پوسيدگي دندانها، تغذيه است. بهطوري كه مشاهده مي كنيم در سطح روستاها مردم عمدتاً از غذاهاي طبيعي استفاده ميكنند و به تبع داراي دندانهاي سالمتري نسبت به شهرنشينان هستند.
دكتر ذوقي توانا افزود: به دلايل مختلف، مصرف فست فودها و غذاهای صنعتی توسط شهرنشينان آمار بالايي دارد كه از دلايل اصلي در تخريب و پوسيدگي دندانها به حساب ميآيد.
وي سپس فراگير شدن اينترنت و گوشيها هوشمند را از دلايل بيتوجهي به بهداشت دهان و دندان دانست و گفت بسياري از افراد ترجيح ميدهند با گوشيهاي موبايل سرگرم شوند تا اينكه وقت كوتاهي را به مسواك زدن اختصاص دهند!
دكتر ذوقي توانا همچنين با بيان اينكه كشيدن دندان را گزينه آخر نميداند اظهار كرد: در مراجعه بيمار تا جايي كه امكان داشته باشد براي حفظ دندان تلاش ميكنيم چرا که دندان نيز همچون دست و پا و ديگر اعضاي بدن است كه بايد در صورت ايجاد مشكل، آن را ترميم و درمان كرد.
نايب رئيس انجمن دندانپزشكي ايران (نمايندگي لاهيجان) در ادامه افزايش نرخ دلار و ارز را موجب چند برابر شدن قيمت مواد اوليه مورد نياز دندانپزشكي دانست و افزود: عليرغم آنكه مواد اوليه در سالجاري به سه برابر مدت مشابه سال قبل افزايش يافته ولي همكاران دندانپزشك سعي ميكنند اين فشارها به بيماران منتقل نشود. از اين رو تعرفههاي دندانپزشكي، حتي يك برابر هم افزايش نداشته است.
وي در پاسخ به اين سوال خبرنگار پگاه كه نصب كارتخوان را در مطبهاي پزشكي و دندانپزشكي الزامي اعلام كردهاند، گفت: رعايت قانون براي تمامي آحاد ملت واجب است و به نوعی قانون فصل الخطاب محسوب می شود و در این زمینه همگان باید ملزم به رعايت و اجراي قانون باشند.
دكتر مجيد ذوقي توانا آنگاه با بيان اينكه تكريم ارباب رجوع و اصل مشتريمداري در مطب تحت مدیریت وی از الويت ويژهي برخوردار است گفت: انتخاب و جذب پرسنل، معيار اصلي اخلاقمداري و تسلط آنها بر فن روابط عمومي و رعايت اصل مشتريمداري بوده كه خوشبختانه از اين بابت موفق به جلب رضايت بيماران عزيز شدهايم.
این دندانپزشک متعهد و دلسوز با بیان اینکه در مراجعه بیماران با صبر و حوصله؛ وقت کافی جهت معاینه و ویزیت اختصاص می دهد افزود: جلب اعتماد بیمار را جزو وظایف خود می دانیم و خوشبختانه طی سال ها فعالیت و خدمات رسانی در این عرصه موفق به جلب رضایت و اعتماد مشتریان و بیماران شده ایم و این اطمینان بیماران برای ما بسیار ارزشمند است. به طوری که به لحاظ دقت و صحت معاینات و درمان صحیح در حوزه ی دندانپزشکی؛ بیماران از خدمات ما راضی بوده و از این رو دوستان و بستگان خود را نیز جهت استفاده از خدمات دندانپزشکی به این مرکز معرفی می کنند که بدین ترتیب زنجیره ی مشتریان ما با تبلیغات سینه به سینه مردمی گسترده تر شده است.
دکتر مجید ذوقی توانا در پایان ضمن آرزوی سلامتی و موفقیت برای همه مردم افزود: خدا رو شکر می کنم که در این چند سالی که فعالیت داشته ام، توانسته ام رضایت بیماران خود را بدست آورم چرا که بر این باورم که ارتقاء سلامتی مردم وظیفه من است و در این راستا همواره تلاش می کنم تا بیماران و مراجعه کنندگان عزیز از بنده خاطره ای خوب و خوش در ذهن داشته باشند.
آدرس: لاهیجان،میدان معلم،ساختمان ایمان،طبقه دوم
تلفن تماس: 01342238267