پشتوانه 63 سال تجربه ضمانت خدمات دندانپزشکی و دندانسازی علی رونقی

واحد دندانپزشکی و دندانسازی علی رونقی در شهر لاهیجان با حدود 63 سال سابقه ی فعالیت در این عرصه بدون شک به عنوان واحد پیشکسوت در این صنف شناخته می شود. علی رونقی در مصاحبه اختصاصی با خبرنگار ما با بیان اینکه از سن 12 سالگی وارد این حرفه شده و کار خود را نزد مرحوم قاسم نعیمی در شهر رشت آغاز کرده، یادآور شد که اکنون پس از 6 دهه فعالیت و خدمات مستمر در عرصه ی دندانپزشکی و دندانسازی؛ زمان باز نشستگی او فرا رسیده اما به علت عشق و علاقه به این حرفه و خدمات رسانی به مردم شریف منطقه و شهرستان، همچنان در این عرصه فعالیت می کند. وی با اشاره به خدمات واحد دندانپزشکی و دندانسازی تحت مدیریت خود اظهار کرد: ارایه خدمات به نحو احسن به مردم شریف و اهالی زحمتکش منطقه و به خصوص قشرهای محروم و کم درآمد از اهداف اصلی او به شمار می رود. به طوری که با کمترین دستمزد بهترین خدمات را به اهالی شریف منطقه ارایه می کند و در مواردی که احساس کند که مراجعه کننده شرایط مالی خوبی ندارد؛ نهایت مساعدت و همکاری را با او به عمل می آورد. علی رونقی همچنین ارایه مشاوره جهت پیشگیری از خرابی دندان ها و چگونگی مراقبت ها به منظور حفظ سلامت بهداشت دهان و دندان را از دیگر خدمات واحد تحت مدیریت خود بر شمرد و در ادامه با بیان اینکه از مواد اولیه مرغوب و درجه یک جهت قالب گیری و ساخت پروتزها استفاده می کند گفت: نکته مهم آن است که در مراجعه بیمار جهت استفاده از خدمات پروتز ابتدا به قالب گیری دقیق اقدام می کنیم تا باعث ناراحتی بیمار نشود و کاملاً با سایز دهان و لثه او همخوانی داشته باشد و بدون شک استفاده از مواد اولیه مرغوب ماندگاری و دوام دندان مصنوعی را افزایش می دهد اما به طور معمول چنین دندان هایی 10 الی 12 سال به طور مفید برای شخص کارایی دارد و پس از آن با تحلیل فک به تدریج ساییده می شود. البته در نگاه کلی می توان اینطور بیان کرد که ماندگاری پروتز دندان مصنوعی ارتباط مستقیم به سبک زندگی و رعایت اصول بهداشتی هر شخص دارد. این کمک دندانپزشک تجربی پیشکسوت همچنین گفت که در مراجعه اشخاص ابتدا وضع کلی دهان و دندان هایشان را بررسی کرده و سپس به گرفتن قالب اقدام می کند و در این راستا مدت زمان ساخت دندان را تابع متغیرهایی همچون شتاب یا صبوری مشتری دانست و افزود: معمولاً به بیمارانی که در این خصوص شتاب می ورزند توصیه می کنیم که باید زمان کافی جهت انجام کار با کیفیت داشته باشیم و کیفیت را قربانی سرعت و شتاب بی مورد نکنیم. وی همچنین استقبال مشتریان را از خدمات واحد دندانسازی تحت مدیریت خود چشمگیر توصیف کرد و افزود: پروتزهای ساخته شده ما با تضمین های لازم همراه است و ما به بیماران اعلام می کنیم که هر زمان ایرادی مشاهده کردند به ما مراجعه نمایند تا رفع مشکل کنیم. علی رونقی کمک دندانپزشک تجربی سپس با بیان اینکه مشکلات اقتصادی قدرت خرید مردم را کاهش داده افزود: ما خود را ملزم می دانیم که شرایط اقتصادی بیماران را مد نظر قرار دهیم و هیچگاه به خاطر پول؛ از ارایه خدمات سر باز نزنیم. این کمک دندانپزشک تجربی همچنین به این نکته اشاره کرد که در گذشته عمدتاً افراد مسن و سالخورده متقاضی خدمات پروتزهای مصنوعی بوده اند اما امروزه شماری از مشتریان ما را افراد جوان تشکیل می دهند که یک یا چند دندان آنها به دلایل مختلف آسیب دیده و نیاز به خدمات پروتز مصنوعی دارند. علی رونقی داشتن صبر و حوصله را در این حرفه بسیار ضروری دانست و تصریح کرد: طی سال های طولانی فعالیت در این حرفه و مواجه شدن با افراد در سنین مختلف، به نوعی روان شناسی دست یافته ایم که اکنون در مراجعه هر بیمار وی را از نظر روحی روانی آنالیز می کنیم. وی در همین حال با بیان اینکه مشتاقانه و با سعه صدر از نقدهای احتمالی و نظرات مراجعه کنندگان و بیماران استقبال می کند گفت: مشتریان ولی نعمتان ما هستند و معتقدیم که همیشه حق با مشتری است. علی رونقی در ادامه رعایت بهداشت و استریلیزه کردن ابزار کاری را مورد تأکید قرار داد و گفت: بهداشت در این مرکز دندانسازی حرف اول را می زند و از جایگاه و الویت اصلی برخوردار است چرا که کمترین اهمال و قصور در زمینه رعایت بهداشت، می تواند حوادث ناگواری را برای سلامتی انسان رقم بزند. این کمک دندانپزشک تجربی در پاسخ به سوأل خبرنگار ما که چه عاملی ماندگاری این واحد را طی حدود بیش از 6 دهه موجب شده افزود: صداقت و وجدان کاری در هر صنف از فاکتورهای اصلی موفقیت و جلب رضایت مشتریان است که ما نیز سعی کرده ایم این دو فاکتور را از بدو شروع فعالیت تاکنون همچنان به عنوان سر لوحه کاری خود مدنظر قرار داده و به آن متعهد و ملتزم باشیم. وی همچنین مشتری مداری را از مهم ترین عوامل موفقیت و ماندگاری واحدهای صنفی دانست و تصریح کرد: به بیماران و مشتریان همچون اعضای خانواده خود می نگریم و از هیچ تلاشی برای جلب رضایت عزیزان کوتاهی نمی کنیم. علی رونقی کمک دندانپزشک تجربی و دندانساز در پایان از همه همکاران و دست اندر کاران حوزه سلامت جامعه، همشهریان عزیز لاهیجانی و اعضای خانواده خویش تشکر و قدردانی نمود.
آدرس: لاهیجان، اول خیابان فیاض لاهیجی، ساختمان 302، طبقه 2