درخشش نمایندگی 387 مدیران خودرو لاهیجان در کیفیت و مشتری مداری

در جهان پُر رقابت امروز که کمپانی های بزرگ هر یک به نوعی تلاش می کنند تا با ربودن گوی سبقت از رقبای خود میدان دار بازارهای جهانی باشند، بهترین گزینه برای نیل به این هدف بحث خدمات پس از فروش است و کمپانی ها به این نتیجه رسیده اند که خدمات پس از فروش مهم ترین رُکن موفقیت در مشاغل خدماتی ست و در این رابطه هزینه های بالایی نیز متحمل می شوند تا بتوانند رضایت مشتریان را به خوبی جلب کرده و همچنان بازار فروش را در اختیار داشته باشند. البته در کشور ما علی رغم اینکه بحث خدمات پس از فروش نسبت به ماهیت آن و استانداردهای جهانی فاصله فاحشی دارد اما بسیاری از نمایندگی های خدمات پس از فروش در کشور توانسته اند با درک درست از اهمیت این مقوله در سابقه ی کاری خود عملکرد مثبت و قابل قبولی در این عرصه داشته باشند. لذا با توجه به ضرورت ارائه سرویس و خدمات از سوی نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش خودرو به مردم در این شماره تصمیم گرفتیم تا یکی از نمایندگی های مورد اعتماد مدیران خودرو استان گیلان را یافته و گفت و گویی در این خصوص با مدیریت آن داشته باشیم. در این راستا نمایندگی های زیادی را پشت سر گذاشتیم و با چندین نفر از مراجعین همکلام شدیم و در گفت و گوی مان با مردم متوجه رضایت مندی کامل شان از نمایندگی مجاز فروش و خدمات پس از فروش مدیران خودرو لاهیجان کد 387 عزیزی شدیم. پرسنل حاذق و مجرب این نمایندگی که از بهترین، زُبده ترین و خِبره ترین متخصصین فنی هستند همواره با تعهد و احساس مسئولیتی فراوان، سعی در ارتقا کیفیت کلیه خدمات به مالکین خودرو دارند تا این عزیزان بتوانند با امید و رضایت مندی کامل، در محیطی کاملاَ آرامش بخش و به دور از استرس خدمات مورد نیاز خود را دریافت نمایند. کمااینکه این موضوع سبب شده تا رضایت مراجعین در بالاترین سطح ممکن جلب شود و مردم از این مجموعه به عنوانِ نمایندگی محبوب و شاخص مدیران خودرو در منطقه یاد می کنند. با توجه به این مهم؛ وقتی به سراغ این نمایندگی رفتیم، با برخورد بسیار صمیمی آقای حسن عزیزی مدیر موفق و کارآفرین این مجموعه علی رغم همه محدودیت های زمانی که داشت مواجه شدیم و به تعهد این مرد بزرگ در پاسخگویی به افکار عمومی و رسانه ها پی بردیم. اگر چه زبان از تعریف و تمجید آقای حسن عزیزی که از جمله نخبگان اقتصادی نیز محسوب می شود عاجز است؛ اما بدون هیچ گونه اغراق و تملقی آقای عزیزی نه تنها یک مدیر موفق؛ بلکه یک شخصیت دوست داشتنی و چهره ای مردمی و ممتاز است که علاوه بر مردم داری جای پای وی در کلیه اقدامات خیرخواهانه دیده می شود و به حق، ایشان ستودنی و در قلب مردم جا دارد و جامعه ایرانی و گیلانی همواره به داشتن چنین چهره ای گرانقدر، سال ها مباهات کرده و خواهند کرد.
حسن عزیزی مدیر پرتلاش نمایندگی 387 مدیران خودرو در گفتگو با خبرنگار ما ابتدا با بیان اینکه طی سال ها فعالیت در بازار آهن آلات، سیمان و نمایندگی خودرو؛ مهم ترین هدف وی ارائه خدمات صادقانه به مردم شریف در بالاترین سطح کیفی بوده و کسب درآمد به هر قیمتی در دستور کار وی قرار نداشته اظهار کرد: اگر هر کاسبی کارش را به درستی و همراه با صداقت و خدمت به هم نوع خود انجام دهد، مسلماً هم کسب احترام می نماید، هم پاداش مادی به دست می آورد و به عقيده من هر كس در هر جايگاه، موقعيت و شغلي كه باشد اگر وجدان‌كاري نداشته باشد، بازنده تلقي مي‌شود.
وی همچنین با اشاره به آمادگی کامل مجموعه تحت مدیریتش جهت ارائه خدمات به مردم یادآور شد: با توجه به اینکه همواره تعصب زیادی نسبت به جلب رضایت مشتریان محترم داشته و داریم، کیفیت خدمات برای ما صرفاً یک شعار محسوب نمی شود بلکه، شناسنامه و اعتبار حرفه ای مان به شمار می رود و اساساً تلاش ما، همواره بر این بوده که با تکریم ارباب رجوع، بتوانیم کیفیت را در خدمات مجموعه به وجود آوریم و هر روز بهتر از دیروز باشیم.
حسن عزیزی در همین حال با بیان اینکه رابطه ی مدیریت و همکاران مجموعه مبتنی بر اصل صمیمیت و دوستی با رعایت حریم و حدود وظایف است افزود: الحمدا.. امروزه به واسطه تلاش و کوشش نیروهای مجرب مجموعه؛ از جایگاه بسیار ارزشمندی در عرصه فروش و خدمات پس از فروش خودرو در سطح استان و کشور برخوردار هستیم و در این ارتباط با توجه به استقبال مردم فهیم منطقه و به پشتوانه حمایت مشتریان عزیز، پی گیر برنامه های جدیدی جهت ارائه هر چه بیشتر و خدمات رسانی بهتر به مردم شریف هستیم. البته با همکاری مسئولان محترم و وسعت دیدی که این عزیزان دارند، همواره روایت امام جعفر صادق را افتخار خود می دانیم که می فرمایند: نیازی که مردم به شما دارند، از جمله نعماتی ست که خداوند به شما ارزانی داشته است؛ پس باشد که بتوانیم همچون قبل در مهیا ساختن نیاز مردم نسبت به سایرین پیشقدم باشیم و در این زمینه همواره پذیرای انتقادات سازنده مشتریان عزیز بوده و هستیم و بر این اعتقادیم که اصلاح روش ها و راهکارها از طریق اخذ پیشنهادات از ارباب رجوع به دست می آید و فراهم آوردن امکانات، آرامش خاطر مشتریان و انجام به موقع و سریع امور و همچنین جلوگیری از اتلاف وقت ارباب رجوع از اساسی ترین وظایف ما می باشد.
مدیر پرتلاش نمایندگی 387 مدیران خودرو لاهیجان در ادامه سخنان خود با بیان اینکه تنها خواسته کارآفرینان در کشور اندک توجه و حمایت مسئولان است، افزود: با توجه به نام گذاری سال حاضر با عنوان تولید، دانش بنیان و اشتغال آفرین که نشان از دغدغه اصلی مقام معظم رهبری در خصوص معیشت و اقتصاد مردم دارد؛ از این تریبون رسانه از مسئولان عالی رتبه کشور و استان تقاضا داریم که به منظور حمایت از نسل جوان و رهایی آنان از معضل بیکاری؛ با نگاهی فرابخشی و ملی و اعمال سیاست های حمایتی؛ پس از بازدید و مشاهده ی عملکرد مجموعه هایی مثل ما، که برای 30 خانواده فرصت شغلی ایجاد کرده ایم، در درجه اول مساعدت ویژه ای در بازپرداخت تسهیلات بانکی کارآفرینی که از بانک تجارت شعبه آستانه اشرفیه دریافت کرده ایم داشته باشند و همچنین از جنبه حمایت های معنوی و بروکراسی اداری؛ موضوع تمدید مجوز مرکز معاینه فنی نمایندگی ایران خودرو آستانه اشرفیه را به عنوان اولویتی کلیدی و اساسی مد نظر قرار دهند. کمااینکه تنها راه دستیابی به پیشرفت عادلانه و حل مشکل فقر، حمایت از واحدهای خدماتی، تولیدی و کارآفرین است.
به امید سرافرازی و سربلندی میهن عزیزمان ایران، مدیر کارآفرین نمایندگی مجاز فروش و خدمات پس از فروش مدیران خودرو کد 387 عزیزی لاهیجان در پایان این گفتگوی صمیمی از زحمات شبانه روزی تمامی دست اندرکاران نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران که امنیت و آرامش را در این آب و خاک به ارمغان آورده اند، به ویژه همکاران زحمت کش مجموعه که به کارشان عشق می ورزند و همچنین اعضای خانواده خود تشکر و قدردانی نمود و برای همه عزیزانی که در این آب و خاک بنا به هر دلیلی سرمایه خود را پیچ و مهره نموده و در خدمات رسانی به مردم و کارآفرینی ایفای نقش می کنند تا نام ایران مقتدرانه در جهان سربلند و سرافراز باشد، آرزوی سلامتی و توفیق نمود.
گفتگوی ما با مدیر نمایندگی مدیران خودرو کد 387 لاهیجان که پایان یافت، با خود می اندیشیم که اگر در هر منطقه از کشور چندین و چند حسن عزیزی که در ارائه خدمات به مردم خداوند را همیشه ناظر بر اعمال خود می بینند حضور داشت، بسیاری از مشکلات مردم در زمینه اشتغال حل می شد. چه بسا که حسن عزیزی و چهره های متعددی همچون او فرصتی هستند برای کشور تا ما بتوانیم از تجربیات ارزنده این افراد خلاق و مردمی استفاده بهینه ای داشته باشیم و با حمایت های مسئولان و بانک ها شرایطی فراهم کنیم تا این افراد بتوانند ایده ها و برنامه های خود را در امر اشتغال و خدمات رسانی مطلوب تر به مردم اجرایی کرده و نقش خود را در توسعه کشور ایفا کنند. فلذا بدیهی ست که رفع موانع و مشکلاتی که این افراد با آن درگیر هستند و دست و پنجه نرم می کنند شرط استقلال و تقویت اقتصادی کشور محسوب می شود، امری که رهبر معظم انقلاب بارها به آن تأکید کرده اند.
آدرس نمایندگی 387 مدیران خودرو: لاهیجان،میدان انتظام

خدمات پس از فروش 01342248841

فروشگاه لوازم و قطعات 01342212986

فروش خودرو 01342230322