مدیر دفتر خدمات الکترونیک قضایی سنگر:

دفاتر خدمات الکترونیک قضایی نمادی از احقاق حق و عدالت هستند

احقاق حق و اجرای عدالت در هر کشوری بزرگ ترین آرزو و هدف است. به نوعی با عدالت و احقاق حق می توان در تمام عرصه های سیاسی، اقتصادی و اجتماعی موفق بود و به سمت پیشرفت، توسعه، افزایش رضایتمندی و اعتماد عمومی مردم نسبت به دستگاه قضایی و نظام توزیع عادلانه ثروت و رفاه گام برداشت، چرا که نظام دادرسی هر کشور مهم ترین نهاد و نماینده میزان رشد و پیشرفت آن جامعه در راه رسیدن به ارزش های والای انسانی است. این موضوع آنقدر حیاتی و ضروری است که در قرآن کریم، احادیث ائمه اطهار (ع)، مقدمه و اصول متعدد قانون اساسی، منویات مقام معظم رهبری و ریاست قوه قضائیه به آن اشاره و تأکید شده است، به گونه ای که حضرت آیت ا.. خامنه ای ایجاد ساز و کار مناسب برای دسترسی آسان همگان به عدالت و کوتاه کردن مسیر دادرسی را از عوامل شکوفایی و جهش در قوه قضائیه و تحقق اصول مربوط در قانون اساسی عنوان فرموده اند، کمااینکه تا چندی پیش مردم مجبور بودند برای طرح شکایت یا اقامه دعوی و انجام هرگونه پی گیری نسبت به دعاوی خود، به صورت مستقیم و حضوری به مراجع قضایی دادگاه های حقوقی کیفری مراجعه کنند، کمااینکه این موضوع موجب ازدحام جمعیت و از طرفی؛ کندی و سختی در مراحل اداری و قضایی می شد و زمان قابل توجهی از شهروندان و مسئولان قضایی را تلف می کرد. به همین دلیل مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه، برای تسهیل و سرعت در اجرای امور اداری و قضایی؛ با راه اندازی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در صدد برآمده تا افراد جامعه بتوانند دادخواست یا شکوائیه خود را به همراه مدارک و مستندات پرونده از طریق این مراکز پیگیری کنند، اما واقعیت اینست که هنوز بسیاری از مردم اطلاع ندارند که برای پیگیری های قضایی و ارائه دادخواست خود باید اول به این دفاتر مراجعه کنند یا اینکه چه خدماتی در این دفاتر انجام می شود و این موضوع نیازمند اطلاع رسانی و فرهنگ سازی بیشتر برای ارائه بهتر کار این دفاتر است، لذا به منظور آگاه سازی افراد جامعه با عملکرد دفاتر خدمات الکترونیک قضایی و همچنین افزایش سطح اطلاعات حقوقی مردم؛ نشریه پگاه در این شماره با خانم طاهره فلاحی ویشکائی مدیر جوان و خوش آتیه ی دفتر خدمات الکترونیک قضایی شهر سنگر که در راستای اهداف دستگاه قضایی و به لحاظ ارائه خدمات و حل و فصل مسائل و مشکلات حقوقی مردم معدل بالایی به خود اختصاص داده، گفت و گویی صمیمی را انجام داده که در ذیل می خوانید: 

خانم طاهره فلاحی ویشکائی در مصاحبه اختصاصی با خبرنگار ما با اشاره به اینکه فارغ التحصیل رشته حقوق بوده و فرزند مرحوم شعبان فلاحی ویشکائی مؤسس و بنیانگذار دفتر خدمات الکترونیک قضایی شهر سنگر است افزود: مرحوم پدرم، پیش از این سالها کارمند رسمی اداره زندانها بوده و سمت های مختلفی همچون ریاست زندان لاکان رشت، بازرس امور کلیه بازداشت گاهها و همچنین ریاست اداره قضایی و تأمینی استان گیلان در اداره زندان ها را برعهده داشته است.
مدیر دفتر خدمات الکترونیک قضایی سنگر با بیان این مطلب که در سال 98 با توجه به شیوع ویروس کرونا پدر و خواهر وی که کارمند ستاد دیه استان بودند، بر اثر مبتلا شدن به بیماری کرونا فوت نموده اند اظهار داشت: بعد از فوت پدر، در راه اندازی این دفتر و صدور مجوزها آقای الهیان معاون آمار و فناوری اطلاعات دادگستری استان گیلان و نیز آقای علیدوست، آقای نور محمدی، مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان و ریاست محترم دادگستری و دادستان نهایت همکاری و تعامل را با ما به عمل آورده و همچنان در کنار ما با رهنمودها و مشاوره های دلسوزانه خود هستند که جا دارد از این تریبون، از همه این عزیزان صمیمانه تشکر و قدردانی کنم.
خانم فلاحی با اشاره به اینکه خدمت به مردم برای وی و مرحوم پدرش نوعی عبادت بوده و حفظ امانت داری و تکریم ارباب رجوع مهم ترین اولویت کاری وی و همکارانش در دفتر محسوب می شود افزود: در راستای ارائه خدمات حقوقی و قضایی به شهروندان دفتر خدمات الکترونیک قضایی سنگر در فضایی بسیار مدرن و آرامش بخش با امکانات رفاهی مطلوب، تأسیس و راه اندازی شده و اصل تکریم ارباب رجوع به معنای واقعی کلمه در این دفتر رعایت می‌شود، به طوری که به تمامی همکاران شاغل در دفتر تأکید و توصیه شده، از آنجا که ارباب رجوع بدون شک مشکلاتی دارد و شاید هنگام مراجعه عصبانی یا ناراحت باشد، تمامی اقدامات باید به گونه ای باشد که بتوانیم مشکلی از مشکلات ایشان رفع کنیم، لذا وقتی ارباب رجوع به دفتر مراجعه می کند با نهایت متانت، ادب و اخلاق خوش رفتار می کنیم و اگر احیاناً بی احترامی صورت بگیرد با جان و دل می پذیریم و تلخی ها را به خاطر رضای خداوند متعال به شیرینی تبدیل می نمائیم چرا که حفظ حرمت و احترام ارباب رجوع در هر شرایطی برای ما ارزشمند است.
وی با تأکید بر اینکه راه اندازی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی و استفاده از ابزارهای نو، علی الخصوص ارائه خدمات قضایی به صورت الکترونیک علاوه بر تسهیل در امور و کاهش هزینه ها، منجر به کاهش مراجعه های حضوری مردم به دادسراها و سایر مراکز قضایی می شود افزود: طبیعتاً هر راهکاری که بتواند سرعت در امورات حقوقی و قضایی مردم را افزایش دهد مفید بوده و باید مورد استفاده قرار بگیرد و از آنجا که دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به عنوان دروازه ورودی مردم به دستگاه قضائی محسوب می شوند، می بایست برای رفع نقایص الکترولیزه شدن این دفاتر توجه جدی صورت گیرد، کمااینکه ما در مواقعی با مشکلاتی از جمله قطعی اینترنت و سرور قوه قضائیه مواجه می شویم که این موضوع، مزید بر ازدحام جمعیت و سردرگمی ارباب رجوع در دفاتر می شود که در این زمینه انتظار ما از مسئولان محترم این است که با تقویت زیرساخت ها و رفع نقایص موجود، به روز رسانی سرور قوه قضائیه را یا در روزهای غیر کاری انجام دهند و یا اینکه از قبل به مدیران دفتر اطلاع رسانی کنند تا بدین ترتیب در روند ابلاغ و پیگیری پرونده های حقوقی و قضایی ارباب رجوع تسریع ایجاد گردد.
مدیر دفتر خدمات الکترونیک قضایی سنگر همچنین با اشاره به استقرار یافتن یک سرباز و یا درجه دار نیروی انتظامی در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی عنوان کرد: چنانچه مسئولان محترم ترتیبی برای حفاظت و امنیت دفاتر خدمات الکترونیک قضایی اتخاذ نمایند، ضمن ایجاد احساس آرامش و امنیت در ارباب رجوع، موجبات اعتبار و اعتماد بیشتر دستگاه قضایی را نزد افکار عمومی فراهم خواهند ساخت.
خانم فلاحی در ادامه با بیان این مطلب که چندین سال در شورای حل اختلاف شعبه 21 مستقر در زندان لاکان رشت به صورت افتخاری همکاری داشته خاطرنشان کرد: سواد، کلید ورود ما به دنیاست و باعث شناخت بهتر ما از زندگی و جامعه می شود. کمااینکه جهل نسبت به قانون و ناآگاهی از اطلاعات حقوقی منجر به بالا رفتن آمار دعواها، اختلافات و در نتیجه افزایش تعداد پرونده های ورودی به دستگاه قضایی می گردد، به گونه ای که اگر افراد جامعه قبل از انجام هر کاری به نتایج آن فکر کنند و فرضاً بدانند که کدام فعل چه مجازاتی به دنبال دارد و یا انتهای مسیری که در پیش گرفته اند به کجا منتهی خواهد شد، بدون شک از انجام آن فعل یا طی کردن مسیر خلاف صرف نظر خواهند کرد، کمااینکه در این زمینه رسانه ها می توانند با بکارگیری ظرفیت های خود در جهت فرهنگ سازی و افزایش اطلاعات حقوقی مردم در جامعه بسیار مثمرثمر واقع شوند.
مدیر دفتر خدمات الکترونیک قضایی شهر سنگر در پایان از اقدامات خوب ریاست دادگستری استان، ریاست و معاونت دادگستری سنگر، معاونت و مدیر آمار و فناوری اطلاعات دادگستری استان، دفتر دادسرا، مدیران دفاتر خدمات قضایی استان، همکاران دفتر، شهروندان عزیز، اعضای خانواده و دیگر دوستانی که با این مرکز تعامل و همکاری سازنده و یا نگاه حمایتی دارند تشکر و قدردانی کرد.

***************

خون دل ها خورده ایم...

مرحوم شعبان فلاحی ویشکائی
مدیر فقید دفتر خدمات الکترونیک قضایی شهر سنگر

در زمانی که اغلب مشاغل، اغلب ادارات و سازمان ها و نهادها و مهمترین مراجع حاکمیتی به دلیل شیوع بیماری کرونا و به استناد مصوبات ستاد ملی کرونا، سطح ارتباط با مراجعین را به حداقل ممکن رسانیده و بعضاً خدمات خود را تعطیل نمودند، این ((دفاتر خدمات الکترونیک قضایی)) بودند که استوارتر از همیشه و به بذل جان و سلامتی ایستادند و اجازه ندادند که حتی لحظه ای روند خدمتگزاری به مردم در دفاتر سراسر کشور تعطیل شود. این جان فشانی، این ایثار و این میدان داری اما بهای سنگینی داشت. بهایی به گرانی ((جان))؛ نهاد خدمات قضایی کشور، اکنون چندین عزیز از میان مدیران دفاتر را از دست داده و متأسفانه تعداد زیادی از مدیران و کارکنان محترم دفاتر درگیر این بیماری منحوس شده و بعضاً هنوز در بستر بیماری اند..روح رفتگان شاد و جان بیماران با سلامت عاجل قرین باد..


آدرس: سنگر،خیابان شریعتی،جنب بانک صادرات
تلفن: 01334526237 - 01334526238